25.01.2023

Gutes Feedback zum Relaunch 2023

Durch Feedback und konstruktive Kritik kann man wachsen. Das gilt auch für uns, daher haben wir in den letzten Tagen bei den Kolleg:innen im Außendienst aus allen Ecken Deutschlands nachgehört, wie insbesondere die Neuheiten unseres Relaunchs bei den Kund:innen ankommen.

Marmor Flächenansicht PROJECT FLOORS Dekor MA 300

Marmor und großes Fischgrät kommen gut an

Hinsichtlich der neuen Dekore ist der allgemeine Tenor, dass insbesondere die Marmor-Optiken gut gefallen. Das freut uns im Marketing besonders - waren wir es doch, die schon lange dafür plädiert haben, dieses Steindekor wieder ins Sortiment aufzunehmen. Key Account Manager Sven Noffke berichtet, dass Architekt:innen im Gespräch von den tollen Möglichkeiten speziell im Ladenbau auf entsprechend großen Flächen schwärmen. Auch Alina Freund, Bezirksleiterin im Verkaufsgebiet rund um unseren Hauptsitz Hürth, hat bereits äußerst positive Stimmen hierzu sammeln können. Erste Planungen für Musterflächen mit einem der Marmor-Dekore bei ihren Kund:innen laufen bereits.

Ebenso stoßen die größeren Fischgrät-Planken in 610 x 102 mm Größe auf Begeisterung. Nachdem unsere kleinen Planken in den letzten Jahren sehr gut angenommen wurden, war das neue Format für uns eine sinnvolle und stimmige Ergänzung des Sortiments.

PROJECT FLOORS Musterbuch floors@work Kollektion

Immer noch ein umfassendes, aber übersichtlicheres Sortiment

Ein Ziel unseres Relaunches war es, die Kollektionen zu straffen. Unser altes Sortiment wurde teilweise als zu groß und unübersichtlich empfunden. Diese Rückmeldung aus dem Kreis unserer Kund:innen haben wir uns zu Herzen genommen und beim Relaunch berücksichtigt. Die geringere Anzahl an Dekoren kommt jetzt gut an. Es ist deutlich übersichtlicher, die Auswahl aber immer noch sehr vielfältig, bestätigt uns unser Außendienst nach Kundengesprächen.

Ein weiterer Pluspunkt, der bei unserer kleinen Umfrage aufgezählt wurde, ist die Zusammenfassung unserer ehemals zwei Broschüren Kollektion und Raumwelten. In den neuen Broschüren sind jetzt alle abgebildeten Dekore als Raumbild, Flächen- und Detailansicht zu sehen. Zudem sind die Seiten mit QR Codes versehen, die es einfach machen, weitere Informationen zum Dekor zu finden, wie beispielsweise Sockelleisten, Alternativen, Link zum Raumplaner usw.. Dieser Vorteil wird auch auf Kundenseite wahrgenommen, bestätigt Sirko Reinert, der unsere Kunden im Osten betreut. Da QR Codes unserer Erfahrung nach generell noch sehr unterschiedlich gut angenommen werden, freut uns dieses Lob sehr.

Designverlegungen in den Standard-Display-Satz integriert und mit eigenem Musterbuch

Kai Lemke, unser Mann für den Norden, ergänzt, dass die Präsentation unserer Fischgrät- und Chevronplanken in einem eigenen Musterbuch eine gute Entscheidung war. Die handliche Klappkarte vereinfacht die Präsentation dieser besonderen Designverlegungen mit Originalmustern und unterstützt so bei der Kundenbemusterung.

PROJECT FLOORS Verkaufshilfe Displayständer

Seit dem Relaunch haben wir Übersichtstafeln zu den Chevron- und Fischgrät-Dekoren in den floors@home / floors@work Standard-Display-Satz integriert. Bei diesen Tafeln ist jeweils eine Seite mit einem der Dekore vollflächig verklebt, um die Originalverlegung zu zeigen. Auf der anderen Seite finden sich die restlichen verfügbaren Dekore. Viele Kund:innen bewerten dies als praktische Erweiterung, bestätigt uns Kai.

Eine Übersicht aller neuen Dekore finden Sie unter https://www.project-floors.com/produkte/collection/relaunch2023

Wir freuen uns über positives Feedback, begrüßen aber auch Verbesserungsvorschläge und Anregungen.

Habe Sie noch Ideen? Dann schicken Sie uns eine E-Mail an marketing(at)project-floors.com oder nutzen das untenstehende Kontaktformular.

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