Questions fréquemment posées

Habituellement, notre collection floors@home est pensée non seulement pour une contrainte extrême dans l’espace de vie, mais également pour une haute contrainte dans le secteur professionnel. La collection floors@work, en revanche, se prête à une contrainte extrême dans le secteur professionnel. Par principe, toute qualité peut cependant être utilisée dans tout secteur, avec les résultats en découlant en matière de cycle de vie et d’effort d’entretien. Une garantie de notre part peut donc éventuellement être exclue.

Le revêtement PU d’usine ne remplace pas un traitement initial après la pose et sert simplement de protection au cours de la phase de montage. Étant donné que la couche PU appliquée en usine est, en raison de la production, bien plus fine en épaisseur qu’une couche de protection appliquée a posteriori, un traitement initial est donc clairement recommandé, en particulier dans le secteur commercial, afin d’éviter des réclamations ultérieures. En outre, l’utilisation individuelle de l’objet peut également être prise en compte lors du traitement initial avec des additifs correspondants, afin d’éviter par exemple des altérations de couleurs dans le salon de coiffure ou dans les cabinets médicaux. Si vous souhaitez vous faire conseiller sur le traitement recommandé selon votre cas, veuillez utiliser notre formulaire de contact ou vous adresser à notre technicien spécialisé en applications, Monsieur Rainer Mees.

Dans le secteur domestique, une étanchéification est appliquée avant d’obtenir ce que l’on appelle une « couche sacrificielle ». De plus, les propriétés en matière de facilité de nettoyage et d’adhérence des salissures sont encore améliorées. Il vous suffit d’interroger à ce sujet votre poseur de revêtement de sol sur les possibilités judicieuses dans le domaine privé. Nous nous tenons bien sûr également à votre entière disposition pour toute question.

Dès lors que l’endommagement n’est présent que sur la couche supérieure, un nouveau traitement peut éventuellement déjà faire son œuvre. Si l’endommagement est plus profond, il est possible de faire retirer et remplacer par un poseur certaines planches ou carreaux à l’aide d’un outil spécial. Veuillez vous adresser à cet effet à un spécialiste compétent afin qu’il puisse discuter avec vous, après expertise du dommage, des mesures nécessaires à prendre.

Les revêtements de sol de PROJECT FLOORS ne constituent pas un produit do-it-yourself de grandes surfaces de bricolage. En effet, pour un résultat irréprochable, une bonne préparation du support, et en cas de produits non mobiles, en particulier le collage adéquat sont décisifs. En fonction de la nature du support, l’utilisation d’un enduit d’égalisation (spatule) est nécessaire pour obtenir une surface plane sans déformations ni trous. Ceux-ci apparaîtraient sinon à la surface du revêtement.

Faites-vous conseiller par un spécialiste sur place. Un ancien revêtement éventuellement présent tel que le carrelage ne doit pas obligatoirement être retiré. Nous vous communiquons volontiers sur demande les coordonnées de l’un de nos partenaires à proximité de chez vous.

Dans notre showroom situé à Hürth, près de Cologne, vous pouvez découvrir tous nos designs pour vous faire une idée de l’évolution des surfaces du décor. Veuillez noter que notre showroom n’est accessible qu’après fixation préalable d’un rendez-vous et uniquement au cours des heures d’ouverture de bureau, à savoir du lundi au jeudi, de 8h à 17h et le vendredi de 8h à 15h30. Nous vous prions d’utiliser notre formulaire de contact pour une demande de visite.

Si Hürth est trop loin de votre domicile, vous pouvez également nous contacter par le biais du formulaire pour obtenir l’adresse d’un revendeur à proximité de chez vous.

Les polluants tels que les métaux lourds et les émissions (voir également point de menu « climat ambiant) dans nos revêtements de sol design sont examinés régulièrement et présentent à cette occasion des valeurs situées bien en-dessous des valeurs légales autorisées. En outre, notre site de production est certifié selon ISO 9001 et 14001, ce qui signifie entre autres qu’aucune matière plastique de recyclage dont l’origine est inconnue n’est utilisée pour la production, mais plutôt des granulés dont la traçabilité de la composition est parfaite. Le recours à nos revêtements de sol ne doit donc en aucune manière être considéré comme nocif.

À l’origine, le PVC est une matière plastique dure qui doit être rendue souple et molle avant d’être posée au sol. Les produits chimiques, qui confèrent au PVC la flexibilité et la souplesse nécessaires, sont appelés « plastifiants ». Les phtalates sont le type de plastifiant qui est utilisé le plus souvent pour produire les revêtements de sol en PVC. Bien qu’il n’existe jusqu’à présent aucune expertise manifeste à ce sujet malgré un énorme recueil de recherches scientifiques, les phtalates sont soupçonnés d’influencer le corps humain et l’environnement. 

PROJECT FLOORS renonce d’ores et déjà volontairement, depuis début 2013, à l’utilisation de plastifiants à base de phtalate. L’une des alternatives utilisées est Hexamoll® DINCH®, élaborée par BASF pour des applications dans le contact étroit avec le corps humain, ou dans les jouets, les emballages alimentaires ou les produits médicaux. Par le biais du point de menu « Durabilité », vous accédez à la page « Plastifiant » contenant davantage d’informations à propos de ce thème.

Avec une proportion de pétrole de seulement 43 %, le PVC ne contient qu’une faible part de ressources non renouvelables. Le PVC se compose à 57 % de chlore, obtenu à partir de sel gemme et disponible en grandes quantités. Le chlore est contenu dans la molécule de PVC dans une liaison chimique également solide, tout comme dans le sel gemme utilisé au quotidien. La production a lieu dans des processus consommant peu d’énergie et nécessite bien moins d’énergie que de nombreux produits alternatifs. La longue durée de vie en parallèle à de faibles frais d’entretien contribue également au bon bilan global de l’énergie utilisée pour la production et l’utilisation de revêtements de sol en PVC. (source : FEB)

En tant qu’utilisateur final, nous vous transmettons volontiers le contact d’un revendeur à proximité de chez vous, qui sera ensuite en mesure de vous soumettre une offre concrète sur la base de vos espaces. Veuillez utiliser notre formulaire de contact à cette fin.

Les commerçants intéressés par la vente de nos produits peuvent également utiliser le formulaire de contact. Le collaborateur du service extérieur compétent vous contactera dans les plus brefs délais.

Sur demande, nous accordons une garantie allant jusqu'à 20 ans en fonction de l'objet, du domaine d'application et du produit utilisé.

Oui, toutes les collections se prêtent à l’utilisation d’un chauffage au sol avec une température de sol de 28°C.

Tous les produits dans les collections possèdent au minimum la protection antidérapante R9, mais bon nombre d’entre eux également la R10 départ usine. Veuillez noter cependant qu’une protection antidérapante accrue conformément à la règle BG 181 est uniquement requise dans des secteurs commerciaux déterminés, à savoir, là où les revêtements de sol sont en contact avec des matières glissantes, là où un risque de glissement est donc présumé. Une listing précis de nombreux espaces et secteurs de travail est disponible sur le site Internet de la association professionnelle du secteur de la construction. (http://www.bgbau-medien.de/zh/z571/anh1.htm)