Foire aux questions sur nos revêtements de sol

Questions générales

En standard, notre collection floors@home est conçue à la fois pour un usage résidentiel lourd et pour un usage commercial lourd. La collection floors@work, d'autre part, est adaptée à un usage commercial intensif. En principe, cependant, n'importe quelle qualité peut bien sûr être utilisée dans n'importe quel domaine, avec les conséquences que cela implique en termes de cycle de vie et d'exigences d'entretien. Une garantie peut donc être exclue par nous si nécessaire.

Tant que le dommage n'est présent que dans la couche supérieure, il peut être possible de remédier à la situation avec un nouveau revêtement d'entretien. Si les dégâts sont plus profonds, il est possible d'enlever des planches ou des carreaux individuels et de les faire remplacer par un installateur à l'aide d'outils spéciaux. Veuillez contacter un spécialiste approprié afin qu'il puisse discuter avec vous des mesures nécessaires après avoir évalué les dégâts.

Sur demande, nous fournissons une garantie allant jusqu'à 20 ans, selon le domaine d'application et le produit utilisé.


Conseil

Vous pouvez découvrir tous nos designs dans notre showroom à Frechen, près de Cologne, pour vous faire une idée du motif de surface du décor. Veuillez noter que notre salle d'exposition n'est accessible que sur rendez-vous et uniquement pendant les heures d'ouverture de nos bureaux. Ces horaires sont du lundi au jeudi de 8h à 16h30 et le vendredi de 8h à 15h. Veuillez utiliser notre formulaire de contact pour demander une visite.

Si le trajet jusqu'à Frechen est trop long pour vous, vous êtes également invité à nous contacter via le formulaire pour trouver l'adresse d'un revendeur proche de chez vous !

En tant qu'utilisateur final, nous serons heureux de vous mettre en contact avec un revendeur de votre région qui pourra alors vous fournir un devis spécifique en fonction de vos locaux.

Les commerçants qui sont intéressés par la vente de nos produits doivent également utiliser le formulaire de contact. Le représentant commercial responsable de votre dossier vous contactera alors immédiatement.

Les revêtements de sol design PROJECT FLOORS ne sont pas vendus dans les magasins de bricolage. Vous ne pouvez vous les procurer qu'auprès de revendeurs spécialisés, avec les meilleurs conseils possibles et personnalisés. Nous nous ferons un plaisir de vous mettre en contact avec un revendeur de votre région qui pourra alors vous fournir un devis spécifique en fonction de vos locaux. Veuillez utiliser notre formulaire de contact ou, si vous êtes basé en Allemagne, en Autriche ou en Suisse, visitez notre plateforme de courtage bodengutgemacht.de. En entrant votre code zip, vous pourrez trouver rapidement et sans obligation des revendeurs et des installateurs dans votre région !


Installation

Les revêtements de sol de PROJECT FLOORS ne sont pas des produits à faire soi-même dans les magasins de bricolage. Pour un résultat parfait, une bonne préparation du sous-plancher et, dans le cas de produits qui ne sont pas posés à plat, une bonne adhérence sont essentielles. Selon la nature du support, il peut s'avérer nécessaire d'utiliser un produit de nivellement (filler) pour obtenir une surface plane, sans stries ni trous. Ceux-ci seraient sinon visibles sur la surface du sol.

Demandez conseil à un spécialiste sur place. Les anciens revêtements de sol, comme les carreaux, ne doivent pas nécessairement être enlevés. Sur demande, nous serons heureux de vous fournir les coordonnées de l'un de nos partenaires dans votre région.

Oui, toutes les collections sont adaptées à une utilisation avec un chauffage sous le sol jusqu'à une température de 29°C par le sol.

Le joint d'angle doit toujours être laissé libre, car il s'agit avant tout d'une isolation acoustique. Si le plancher entre en contact avec le mur, des ponts acoustiques peuvent se produire. Avec les revêtements clipsables, la taille du joint d'angle est déterminée par la taille de la zone et donc par le coefficient de dilatation.

Comme le revêtement PU appliqué en usine est également beaucoup plus mince qu'une couche de protection appliquée ultérieurement en raison du processus de production, l'entretien initial est fortement recommandé, en particulier dans le secteur de la propriété commerciale, afin d'éviter les réclamations ultérieures. En outre, un entretien initial avec des additifs appropriés peut également tenir compte de l'utilisation individuelle du bien, par exemple pour éviter la décoloration dans les salons de coiffure ou les cabinets médicaux. Pour obtenir des conseils sur le traitement recommandé dans votre cas, veuillez utiliser notre formulaire de contact ou contacter notre service .

Un scellant supplémentaire peut également être appliqué dans les espaces de vie privés pour obtenir ce que l'on appelle une "couche sacrificielle". En outre, les propriétés relatives à la facilité de nettoyage et à l'adhérence de la saleté sont encore améliorées. Il suffit de contacter votre entreprise spécialisée dans les revêtements de sol pour savoir quelles sont les options appropriées pour les espaces privés. Bien entendu, nous serons également heureux de répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir.

Nos sols design en vinyle peuvent être utilisés dans des pièces humides sans aucun problème, car le sol ne gonfle pas et ne se fend pas en raison de son insensibilité à l'humidité. Le sol en vinyle doit être collé sur toute sa surface. Les revêtements de sol en vrac ou à encliqueter ne sont pas imperméables à l'eau, ce qui signifie que l'humidité peut pénétrer dans le sous-plancher.


Produit / Durabilité

Nos revêtements de sol sont régulièrement testés pour les substances dangereuses telles que les métaux lourds et les émissions (voir également la rubrique"Climat intérieur") et présentent des valeurs bien inférieures aux limites autorisées par la loi. De plus, notre usine de production est certifiée conforme aux normes ISO 9001 et 14001, ce qui signifie entre autres qu'aucun plastique recyclé d'origine inconnue n'est utilisé pour la production, mais uniquement des granulés dont la composition est parfaitement traçable. L'utilisation de nos revêtements de sol n'est donc en aucun cas nocive pour la santé.

À l'origine, le PVC est un plastique dur qui doit d'abord être rendu souple et flexible avant de pouvoir être posé comme revêtement de sol. Les produits chimiques qui confèrent au PVC la flexibilité et la souplesse nécessaires sont appelés "plastifiants". Les phtalates (prononcé Fta-late) sont le type de plastifiant le plus couramment utilisé dans la production de revêtements de sol en PVC. Bien qu'à l'heure actuelle, malgré un énorme volume de recherches scientifiques, il n'existe pas d'avis d'experts vérifiables sur le sujet, les phtalates sont soupçonnés d'avoir un impact sur le corps humain et l'environnement.

PROJECT FLOORS a volontairement renoncé à l'utilisation de plastifiants contenant des phtalates depuis le début de l'année 2013. L'une des alternatives utilisées est l'Hexamoll® DINCH, développé par BASF pour des applications en contact étroit avec l'homme, par exemple les jouets, les emballages alimentaires ou les produits médicaux. L'élément de menu"Sustainability" vous amène à la page"Plasticizers" pour plus d'informations à ce sujet.

Avec une teneur en pétrole de seulement 43%, le PVC ne se compose que d'une petite proportion de ressources non renouvelables. Le PVC est composé de 57% de chlore, qui est obtenu à partir de sel de roche et est disponible en grandes quantités. La chlorine est présente dans la molécule de PVC dans une liaison chimique aussi forte que dans le sel de table que nous utilisons tous les jours. Il est produit dans le cadre de processus à faible consommation d'énergie et nécessite nettement moins d'énergie que de nombreux produits alternatifs. La longue durée de vie et les faibles exigences d'entretien contribuent également au bon équilibre global de l'énergie utilisée dans la production et l'utilisation des revêtements de sol en PVC. (Source : FEB)


Divers

Pour un entretien optimal, nous recommandons le PU cleaner de Dr. Schutz pour un nettoyage continu, que vous pouvez acheter chez des revendeurs spécialisés et que vous devez utiliser conformément aux instructions d'utilisation.

Tous les produits de la collection ont une résistance minimale au glissement de R9, la plupart d'entre eux ont également R10 ex works. Veuillez noter, toutefois, qu'une résistance accrue au glissement, conformément au règlement BG 181, n'est requise que dans certains domaines de contrat, à savoir lorsque les sols entrent en contact avec des substances qui favorisent le glissement, c'est-à-dire lorsqu'il y a un risque suspecté de glissement.

Nos revêtements de sol en vinyle design ont une résistance aux UV extrêmement élevée avec une résistance à la lumière (EN 20105-B02/2) de >6.

En raison de l'utilisation de divers désinfectants et afin d'améliorer la propreté, le sol doit recevoir un revêtement/une finition supplémentaire (2K uniquement), par exemple avec notre système PRO CARE. En outre, les surfaces trop structurées ne doivent pas être sélectionnées.